疫情导致不能发货的地区/疫情哪些地方不可以发货

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新

〖壹〗
、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路 ，设置专属物流申诉通道。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市
，发货时长延长14天 。

〖贰〗、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市
、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域
。上述地区因物流受限，平台对发货
、售后及体验分规则进行临时调整。

〖叁〗、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天
。

〖肆〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起
，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

〖伍〗
、抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免，3月31日（含）前因发货 、揽收、转运超时产生的判罚将自动免除
，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除，商家无需再次报备 。

〖陆〗
、抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起 ，收发货地址在疫情地区的订单
。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时
，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长，具体调整详见附件一 。

淘宝疫情部分地区不发货如何解决?如何设置?

〖壹〗、当商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市时 ，可以直接与消费者沟通
，要求其主动申请退款，并告知后续快递恢复后可以正常发货
。综上所述 ，商家在面对疫情等不可抗力因素导致的无法发货问题时
，应积极与买家沟通协商，提供合理的解决方案 ，并通过设置店铺公告 、交货合同时间
、区域销售限制等方式
，减少因发货问题而产生的纠纷和投诉。

〖贰〗、如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货 ，那么我们就可以先去协商解决 。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。如果是由于自己的原因没有按时发货
，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿 ，而且要扣3分
。

〖叁〗 、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货
，应24小时内与买家协商或主动赔付，以避免被扣分。若因自身原因未按时发货 ，在买家投诉时应同意赔偿
，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚 。若非卖家责任，可拒绝买家投诉 ，并进入投诉举证期
，7两小时内提供凭证等待审核
。

〖肆〗
、对于已经产生的订单，如果买家所在地区因疫情原因无法发货 ，卖家应主动与买家沟通
，协商发货时间或退款事宜。通过友好协商，可以避免买家因等待时间过长而发起投诉 ，从而维护店铺的良好信誉 。设置发货合约时间 卖家可以通过淘宝的“修改发货时间”功能，为店铺或特定商品设置发货时间承诺
。

〖伍〗、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法及设置方式如下：解决方法： 与买家协商：若因疫情无法发货
，应尽快与买家沟通，协商解决方案 ，如延迟发货或退款。 了解平台政策：熟悉淘宝平台关于疫情发货的相关政策
，避免因不了解规定而产生不必要的纠纷 。

〖陆〗 、疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号，进入淘宝首页
。点击交易选项：在首页或卖家中心 ，找到并点击“交易 ”选项。选取报备：在交易选项中
，找到“投诉与申诉
”位置，点击“我要报备” 。一键报备：根据需要勾选订单 ，点击“全部一键报备 ”完成报备
。

拼多多怎么设置哪里不发货?怎么申请疫情不发货?

〖壹〗
、设置不发货地区 进入物流工具：在拼多多商家后台
，找到“发货管理
”栏目，点击进入“物流工具”。选取不发货地区：在物流工具页面 ，点击右上角的“二级地址不配送设置 ”
，进入页面后根据情况进行选取不发货的地区 。确认设置：根据自己的需求选取不能发货的地址后，点击“确认
”完成设置。

〖贰〗、首先在手机桌面上找到拼多多 ，点击进入软件
。然后在拼多多首页找到聊天，点击进入。最后可以找到因疫情无法发货的商家
，申请因疫情暂停发货的自动回复即可 。

〖叁〗 、在拼多多商家后台中，可通过物流工具的区/县级区域延期配送设置功能 ，实现疫情地区不发货或延迟发货的设置
。具体操作如下：登录商家后台：在浏览器中访问拼多多商家后台
，使用账号完成登录。进入物流工具页面：在后台首页的导航栏中，找到并点击【发货管理】 ，选取其工具列表中的【物流工具】选项 。

〖肆〗
、进入商品管理界面打开拼多多商家版APP
，在左侧导航栏点击商品管理，进入商品列表页面
。选取商品并编辑在商品列表中 ，找到需要设置不发货地区的商品
，点击右侧编辑按钮，进入商品详情编辑页。进入运费模板设置在商品编辑页下方 ，找到运费模板选项并点击
，进入运费模板管理界面 。

怎么查疫情快递停发地区

〖壹〗、全国快递停发区域可通过快递100实时查询，近来国家邮政局称“快递停运”消息不实 ，部分受疫情影响网点封停但占比不大，全国邮政快递网络运行总体平稳
。

〖贰〗 、要查询快递停发地区
，你可以通过以下几个途径进行： 快递公司官方网站 直接访问你所使用的快递公司的官方网站。在主页或服务栏里，通常会有“停发地区查询 ”或“快递服务暂停区域
”等相关选项 。点击进入后 ，输入你想查询的地点
，即可得到相关信息
。

〖叁〗、利用快递公司官方网站查询 访问所选快递公司的官方网站。 在官方网站首页或查询栏里，找到关于“停发区域查询”或“网点查询 ”的入口 。 输入想要查询的地点 ，获取该地区的快递停发情况。使用第三方物流查询平台 访问如快递100
、菜鸟裹裹等第三方物流查询网站
。

〖肆〗、通过顺丰速运APP可以查询快递停发地区
，具体操作步骤如下：准备工具与原料确保手机为苹果12（iOS14系统），并已安装顺丰速运v50版本APP。打开APP并进入更多功能启动顺丰速运APP ，在首页右下角点击【更多】选项 。进入停发查询功能在【更多】页面中
，找到【全部应用】分类，点击【停发查询】入口
。

〖伍〗 、要查询快递停发地区 ，可以采取以下几种方法： 访问快递公司官方网站 登录官方网站：直接访问各大快递公司的官方网站
，如中通快递
、顺丰快递、圆通快递等。 查找服务公告：在官方网站首页或相关板块中查找“服务公告”或类似名称的板块，其中通常会发布有关停发地区的最新信息 。

〖陆〗 、查询停发区域在申通快递服务页面中 ，找到并点击“服务网点
”选项
。进入网点查询界面后，在搜索框输入目标地区名称（如省
、市、区县）
，系统将显示该区域内所有申通网点的列表。重点查看网点状态标注：正常运营：网点显示“正常收发货”，说明该区域未停发 ，可正常寄件或收件 。